频道

什么是固定菜单(Persistent Menu)？

固定菜单(Persistent Menu)是位于输入区域旁边，用户应该在对话的任何时刻都能轻松使用固定菜单(Persistent Menu)，通常菜单应设有最常用的功能。您可以通过单击此处了解更多信息。

如何设置固定菜单(Persistent Menu)？

您可以在每个频道(Channel)的平台(Platform)部分下设置固定菜单(Persistent Menu)。请注意，只有Webchat和Facebook可用固定菜单(Persistent Menu)。

哪个平台可以连接到Stella？

星制平台可支援不同的聊天軟件，例如Facebook、WhatsApp、Line、Telegram、Wechat、Slack、Skype等。如想查看细节，请单击此处。

为什么我单击「开始」按钮时没有反应？

请检查在设置「开始」按钮时是否遵循以下步骤。

  1. 在「頻道」(Channel)中，设置「开始」(开始使用) 按钮時在负载(payload)中设为「GET_STARTED」

  2. 单击用于在输入聊天机器人制作平台的通用对话点(Global node)。

  3. 在通用对话点(Global node)的触发点(Trigger)中添加「GET_STARTED」的「负载」(payload)。

  4. 将通用对话点(Global node)上打开「重定向」(redirect)並重定向到相关的树对话点(Tree node)。

  5. 单击聊天机器人制作平台上的「頻道」(Channel)，然后前往「树」(Tree)，添加带有「GET_STARTED」「负载」(payload)的通用對話點(Global node)。

什么是主开关(Master Switch)?

主开关(Master switch)是设于「频道」(Channel)用作控制聊天机械人的开关按钮。请单击[此处l]（/docs/zh-CN/channels overview/）获取更多详细信息。

哪里可以找到频道ID(Channel ID)?

请按照以下步骤查找频道ID:

  1. 单击聊天机器人制作平台上的「頻道」。

  2. 您将看到已连接到Stella的频道列表。

  3. 選擇想查看頻道ID(Channel ID)的頻道(Channel)然后单击「编辑」(Edit)。

  4. 频道ID(Channel ID)将在频道名称旁边以蓝色显示。

为什么我在无法在WhatsApp频道中加载模板消息(Template Message)？

请检查您的浏览器中是否有任何阻止广告的应用程序。如果有，请停止使用该应用程序，然后查看是否可以再次加载模板消息。

我已经在聊天机器人制作平台完成了一棵对话树(Tree)的制作，如何可以测试成果？

您可以在「频道」(Channel)中创建一个测试平台（即用于测试的Facebook專页）的「频道」(Channel)。然后，在测试平台上添加完成的聊天機器人對話「树」(Tree)。现在您可以开启虚拟Facebook專页来测试聊天机器人。

此外，您也可以在「频道」Channel中创建一个「特选群组」(Priority Group)，并添加要测试的会员。然后，选择聊天机器人的正式Facebook專页。此外，单击「树」(Tree)并且单击「+添加特选群组」(+Add Priority Group)，即可将包含所有特定会员的「特选群组」(Priority Group)添加到正式Facebook專页的对话「树」(Tree)中。