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›聊天机器人制作平台

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基本设定程序概览(Facebook)

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  • 1.1: 连接频道
  • 1.2: 建设新的树状流程
  • 1.3: 建设首个对话点
  • 1.4: 建设通用对话点
  • 1.5: 建设子对话点
  • 2.1: 生产环境
  • 3.1: 编写脸书帖子
  • 3.2: 建设公开及私人回覆机器人

基本设定程序概览(WhatsApp)

  • 概览
  • 1.1: WABA设置
  • 1.2: 连接WABA
  • 2.1: 建设新的树状流程
  • 2.2: 建设首个对话点
  • 2.3: 建设通用对话点
  • 2.4: 建设子对话点
  • 2.5: 连接到数据库
  • 3.1: 建设特选群组

聊天机器人制作平台

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触发点

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脸书

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执行动作

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媒体库

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数据分析

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对话点资讯区

当您点击任何对话点进行编辑时,对话点资讯区将显示在右侧。您可以在这里设置触发点和响应。

对话点资讯区

基本资讯

属性简介必须?
Name对话点的名称是
Description对话点的描述否
Priority对话点的优先度排序,数字越小优先度越高否
Color用颜色标记此对话点否

小提示:

  • 优先度必须是整数
  • 您可以用不同颜色将对话点分类

触发点

触发点

触发点的作用是提示聊天机器人该发送什麽讯息。通常,我们有以下五种方式去触发一个对话:

  • 程序员自定义的负载(负载触发点)
  • 用户输入关键字(关键字触发点)
  • 用户输入文字,并符合语义意图(自然语言处理触发点)
  • 用户在脸书帖子上留言(留言触发点)
  • m.me短网址上新增参数(连结触发点)

有关不同类型的触发点,请参阅触发点。

一个对话点可以有多个触发点。但我们建议将不同类型的触发点拆分为不同的通用对话点,以便更好地跟踪用户的旅程。

响应

响应

响应是当用户触​​发对话点时,聊天机器人会发送给用户的讯息。您可以在一个对话点中设置一个或多个响应。

有关不同类型的响应物件,请参阅不同平台的消息类型。

小提示:

  • 建议一个对话点中设置不超过3个响应,否则用户将会一次过收到一大串讯息,造成洗版

执行动作

执行动作

执行动作可以分成两种:

  • 前置动作:您想在机器人发送讯息给用户前执行的动作
  • 后置动作:您想在机器人发送讯息给用户后执行的动作

有关更多详细信息,请参阅执行动作。


重定向

重定向

如果您想要重定向到相同的树或其他树中的任何对话点,请在这里设置重定向。此选项不是强制性的,当您要发送在其他位置的对话点响应时才适用。

属性简介必须?
Tree要重定向到的树是
Node要重定向到的对话点是

重定向后,有 Fine Tuning 选项可以设置,您可以使用开关开启或关闭以下设置:

  • 重定向后发送响应
  • 重定向后运行前置动作
  • 重定向后运行後置动作

会员标签

会员标签

如果要在会员进入此对话点后为其提供自定义标签,请在这里设置会员标签。我们可以将标签用于数据分析并在推送平台发送推送消息。

小提示:

  • 请记得在命名标签后按回车键

数据分析

数据分析

如果要计算动作的执行次数,请在这里设置数据分析。我们可以为每个动作提供自定义标签。

小提示:

  • 请记得在命名类别丶动作和标签后按回车键

自然语言处理(NLP)

自然语言处理(NLP)

您可以使用自然语言处理(NLP: Natural Language Processing)使您的聊天机器人更加智能,与用户互动。我们现在开放了以下第三方软件的集成:

  • Google(谷歌)Dialogflow
  • Microsoft(微软)LUIS

您必须选择您在星制上设定好的集成。


进阶

进阶

让我教您一个快速建立对话点的小技巧吧:复制另外一个已经创建好的对话点。

  1. 点击「Advance」,然後您就可以复制同一棵树的对话点,或者是同一星制帐号内之其他树的对话点。

  2. 当您选择好相应的树及对话点,就可以点击「Copy From Node」来复制该对话点。

  3. 所有对话点资讯都会复制到您的新对话点。

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