对话点资讯区
当您点击任何对话点进行编辑时,对话点资讯区将显示在右侧。您可以在这里设置触发点和响应。
对话点资讯区
基本资讯
属性 | 简介 | 必须? |
---|---|---|
Name | 对话点的名称 | 是 |
Description | 对话点的描述 | 否 |
Priority | 对话点的优先度排序,数字越小优先度越高 | 否 |
Color | 用颜色标记此对话点 | 否 |
小提示:
- 优先度必须是整数
- 您可以用不同颜色将对话点分类
触发点
触发点
触发点的作用是提示聊天机器人该发送什麽讯息。通常,我们有以下五种方式去触发一个对话:
- 程序员自定义的负载(负载触发点)
- 用户输入关键字(关键字触发点)
- 用户输入文字,并符合语义意图(自然语言处理触发点)
- 用户在脸书帖子上留言(留言触发点)
- m.me短网址上新增参数(连结触发点)
有关不同类型的触发点,请参阅触发点。
一个对话点可以有多个触发点。但我们建议将不同类型的触发点拆分为不同的通用对话点,以便更好地跟踪用户的旅程。
响应
响应
响应是当用户触发对话点时,聊天机器人会发送给用户的讯息。您可以在一个对话点中设置一个或多个响应。
有关不同类型的响应物件,请参阅不同平台的消息类型。
小提示:
- 建议一个对话点中设置不超过3个响应,否则用户将会一次过收到一大串讯息,造成洗版
执行动作
执行动作
执行动作可以分成两种:
- 前置动作:您想在机器人发送讯息给用户前执行的动作
- 后置动作:您想在机器人发送讯息给用户后执行的动作
有关更多详细信息,请参阅执行动作。
重定向
重定向
如果您想要重定向到相同的树或其他树中的任何对话点,请在这里设置重定向。此选项不是强制性的,当您要发送在其他位置的对话点响应时才适用。
属性 | 简介 | 必须? |
---|---|---|
Tree | 要重定向到的树 | 是 |
Node | 要重定向到的对话点 | 是 |
重定向后,有 Fine Tuning 选项可以设置,您可以使用开关开启或关闭以下设置:
- 重定向后发送响应
- 重定向后运行前置动作
- 重定向后运行後置动作
会员标签
会员标签
如果要在会员进入此对话点后为其提供自定义标签,请在这里设置会员标签。我们可以将标签用于数据分析并在推送平台发送推送消息。
小提示:
- 请记得在命名标签后按回车键
数据分析
数据分析
如果要计算动作的执行次数,请在这里设置数据分析。我们可以为每个动作提供自定义标签。
小提示:
- 请记得在命名类别丶动作和标签后按回车键
自然语言处理(NLP)
自然语言处理(NLP)
您可以使用自然语言处理(NLP: Natural Language Processing)使您的聊天机器人更加智能,与用户互动。我们现在开放了以下第三方软件的集成:
您必须选择您在星制上设定好的集成。
进阶
进阶
让我教您一个快速建立对话点的小技巧吧:复制另外一个已经创建好的对话点。
点击「Advance」,然後您就可以复制同一棵树的对话点,或者是同一星制帐号内之其他树的对话点。
当您选择好相应的树及对话点,就可以点击「Copy From Node」来复制该对话点。
所有对话点资讯都会复制到您的新对话点。