聊天机器人范本
常见问题
我们都希望自己的聊天机器人能够完美地回答所有客户的问题，但安装自然语言处理器和训练一个智能的聊天机器人十分耗时...
有见及此，您可使用我们的简单常见问题范本，在短时间内制作一个聊天机器人。
常见问题范本可以以列表模板或常规模版轮播的形式呈现出来的。用户可按问题上的答案按钮就可以收到相应的答案，所以您只需要修改或更新问题，答案及相关的图片.
常见问题列表或常规模版轮播能帮助您的用户快速搜寻心目中的答案及避免了重复问问题的情况发生。
地图
您的聊天机器人很多时候都要为客户指示地点或者方向，例如：店铺地点、公司地址、自动贩卖机位置，而直接显示一张地图一定会比一段文字更清楚。（反正您的用户亦会直接复制及贴上地址在Google Map搜寻，所以何乐而不为？）
地图模板有地图的预览图片和地址。当用户点击预览图片，他们就能开启网页视图浏览及显示路线。
小提示：
- 您可以将办公时间放在副标题
- 您可以在主标题下面添加一个按钮导向地图页面
地图模版可在聊天机器人的介面中为客户提供实时路线。
常规图片模版轮播
多媒体的内容可令您的聊天机器人更互动及有趣。例如：图片、音讯、影片。但如果您将一堆图片同时发送到用户就会令人厌恶。
如要发送多于一张图片，您可选择制作一个常规图片模版轮播，使得用户能够舒服地浏览。
常规模版轮播通常设有图片、文字描述及按钮。如果您只想制作一个图片模版轮播，您可以只加入图片及文字标题。每行轮播最多只可以有十张图片。
小提示：
- 如果您想要一个更短的标题，您可以移除副标题。
- 如果有需要引导用户到下一步，请添加适当的回覆。
常规图片模版轮播将一大堆图片显示得更有条理。
公开及私人回覆
处理用户查询时，大多数用户都期望商户的公共页面可以提供即时及有质素的回应。但如果您的页面帖子有成千上万的问题時，您又该怎样处理呢？公开评论回覆功通能帮到您。每当用户在帖子评论时，聊天机器人能发送一个自动的回覆。另外，亦可以设置聊天机器人在您的收件箱作私人回覆。
除此之外，现时有很多公共页面聪明地用此功能作游戏。公开评论回覆功能能够增加页面的活动，私人回覆功能可当作启动聊天机器人游戏的渠道。
所有公开及私人回覆功能只限于文字上的讯息。但当用户打字启动了聊天机器人后，其他更先进的功能都可被启动。例如：相片、常规模板轮播和快速回覆。
小提示：
- 您可以添加表情符號令訊息更有趣😉
公开及私人回覆有效地达到用户的期望。