Stella Platform Documentation

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›设定基本Facebook聊天机器人

开始使用

  • 试试创建您的聊天机器人

设定基本Facebook聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:连接频道
  • 1.2:建设新的树状流程
  • 1.3:建设首个对话点
  • 1.4:建设通用对话点
  • 1.5:建设子对话点
  • 2.1:生产环境
  • 3.1:编写脸书帖子
  • 3.2:建设公开及私人回覆机器人

设定基本Instagram聊天机器人

  • 概览
  • 1.1: 连接频道
  • 1.2: 建设新的对话树
  • 1.3: 建设首个对话点
  • 1.4: 建设通用对话点
  • 1.5: 建设子对话点
  • 2.1: 建设故事提及
  • 2.2: 建设留言回覆机器人
  • 2.3: 建设推送信息

设定基本Web Chat聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:连接频道
  • 1.2:建设新的树状流程
  • 1.3:建设首个对话点
  • 1.4:建设通用对话点
  • 1.5:建设子对话点

设定基本WhatsApp聊天机器人

  • 概览
  • 1.1: WABA设置
  • 1.2: 连接WABA
  • 1.3: 查看WABA认证状态
  • 1.4: 将现有号码迁移到WABA
  • 1.5: 重置 / 终止WABAA
  • 2.1:建设新的树状流程
  • 2.2:建设首个对话点
  • 2.3:建设通用对话点
  • 2.4:建设子对话点
  • 2.5:连接到数据库
  • 3.1:建设特选群组
  • 4.1: 创建产品信息

常见用例应用

  • 概览
  • 1.1: 将Fail-safe应用于聊天机器人
  • 1.2: 将会员退订流程应用于聊天机器人

聊天机器人进阶应用

  • 概览
  • 将Data Source应用于聊天机器人
  • 将Payload Value应用于聊天机器人
  • 将API应用于聊天机器人
  • 在聊天机器人中应用自定义语言
  • 将选择加入流程应用于聊天机器人
  • 将Agenda应用于聊天机器人
  • 将Stella API应用于聊天机器人
  • 将Web Event应用到Webchat的聊天机器人

Error Handling

  • 处理聊天机器人的错误

设定Stella合作伙伴

  • 概览
  • 1.1: 设置Stella合作伙伴账户
  • 1.2: 注册新客户
  • 1.3: 连接WABA
  • 1.4: 查看WABA认证状态
  • 1.5: 将现有号码迁移到 WABA
  • 1.6: 重置 / 终止WABA

模板树

  • 概览
  • 创建模板树
  • 管理代理树

聊天机器人测试和发布

  • 概览
  • 第一阶段 - 建立对话流程
  • 第二阶段 - 测试
  • 第三阶段 - 公开发布

设定Slack真人对话

  • 概览
  • 1.1:创建真人对话启动程序
  • 2.1:设置取票状态
  • 2.2:创建完成命令
  • 2.3:创建传输命令
  • 2.4:创建存档功能
  • 2.5:设置添加备注和标签命令
  • 3.1:自动结束实时聊天功能

设定Zendesk真人对话

  • 概览
  • 1.1:创建真人对话启动程序
  • 2.1:创建完成命令
  • 2.2: 自动结束实时聊天功能

设定FAQ聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:确关键字匹配
  • 1.2: Keyword Groups Match & Diversion
  • 4.1:触发任何聊天机器人的对话点
  • 4.2:FAQ 聊天机器人数据分析
  • 4.3:设置自然语言处理
  • 5.1:筛选常见问题

设定NLP聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:自然语言处理在聊天机器人的应用
  • 2.1:自然语言处理后备对话树设置
  • 3.1:多种自然语言处理

将Shopify商店连接到Stella

  • 概览
  • 1.1: 将Stella集成到Shopify
  • 2.1: 为Shopify设置Facebook Messenger聊天机器人
  • 2.2: 为Shopify设置WhatsApp聊天机器人
  • 2.3: Shopify的WhatsApp客户通知

Stella Inbox Setup

  • 概览
  • 1.1: 将频道连接到Slack
  • 1.2: 访问控制及控制面板
  • 1.3: 设置自定义讯息
  • 1.4: 对话频道类型
  • 2.1: 启动真人对话模式
  • 2.2: 关闭真人对话模式
  • 2.3: 取票系统
  • 2.4: 加入助手
  • 2.5: 会员标记
  • 3.1: 发送聊天机器人信息

编写脸书帖子

你有没有注意到最近有很多Facebook的帖子邀请人们对帖子发表评论并在私人收件箱中收到答案?所有这些小技巧实际上是聊天机器人功能的一部分,你可以自己在Stella上设置!

完成3级后,你将学习如何创建Facebook帖子并将其连接到Stella上。这样,你就可以自己在Facebook上建立数百个迷你聊天机器人,创造互动和创造性的对话!

如果你一开始就没有Facebook帖子,你就无法实现任何自动化。在这一部分中,您将学习如何创建一个草稿文章,并提取将机器人连接到帖子的基本信息。

让我们创建一个公共/私人回复机器人来发送你的隐藏菜单!


您的结果是什么?

你的Facebook草稿帖子
属性说明
成功结果
您将能够创建一个Facebook草稿帖子,并学习如何提取专页ID和帖子ID。

动手试试看

创建Facebook草稿帖子

  1. 前往您的创作者工作坊,然后点击「创建帖子」按钮开始创建您的第一篇草稿文章。
创作者工作坊
创建帖子
  1. 右侧会弹出一个部分,供您创建Facebook帖子。

  2. 创建Facebook草稿帖子。示例内容:Comment "Hidden menu" below if you want to receive our hidden menu of this month...😋

  3. 然后,点击「发布」按钮旁边的箭头,选择「另存为草稿」。

创建Facebook草稿帖子
内容应该是有吸引力和诱惑力的,这样你的读者就愿意在帖子上发表评论,并在聊天机器人中找到更多的东西。记住要在帖子中包括一个明确的指示,教人们如何评论。

提取专页ID和帖子ID。

  1. 现在回到草稿部分,点击「…」按钮预览帖子。

  2. 点击「预览帖子」。

预览帖子
  1. 将出现一个预览文章弹出窗口。再次点击「…」按钮,选择在新的浏览器打开预览文章。
在新的浏览器打开预览文章
  1. 您将能够从预览文章URL中提取2条信息:
https://business.facebook.com/PAGE-ID/posts/POST-ID/
预览文章URL
  1. 您的专页ID是第一个数字字符串,而您的帖子ID是“posts”之后的第二个数字字符串。
专页ID
帖子ID
  1. 你已经完成了你的草稿帖子!记住记下你提取的专页ID和帖子ID以便以后使用。检查是否可以获得成功结果 🎉
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  • 您的结果是什么?
  • 动手试试看
    • 创建Facebook草稿帖子
    • 提取专页ID和帖子ID。
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