重定向

基本

重定向

如果您想要重定向到相同的树或其他树中的任何对话点，请在这里设置重定向。此选项不是强制性的，当您要发送在其他位置的对话点响应时才适用。

属性简介必须？
Tree要重定向到的树是
Node要重定向到的对话点是

重定向后，有 Fine Tuning 选项可以设置，您可以使用开关开启或关闭以下设置：

  • 重定向后发送响应
  • 重定向后运行前置动作
  • 重定向后运行後置动作

进阶

此时，您可能已经掌握了重定向（Redirect)的基本版本。用法非常简单：启动重定向，聊天机器人就会被重定向到相应的对话点。然而，基本可能无法满足所有的聊天机器人用例。

假设在某种情况下，如果用户只能在某个时间段（办公时间）内启动现场聊天，Stella就首先需要检查时间，然后确定用户是否应该允许进行实时聊天。

以上就需要案例使用进阶版本的重定向，并根据不同的用例（e.g. 办公时间）重定向到不同的对话点。

您的结果是什么？

聊天机器人的框架

聊天机器人的框架：进阶重定向

动手试试看

进阶重定向

  1. 当您在「基本」（Basic）中启动重定向时，您需要选择重定向到哪一棵「对话树」（Tree）和哪一个「对话点」（Tree Node）。如果要以编程方式自定义重定向，可以在切换「重定向」(Redirect)后单击「进阶」（Advanced）。

  2. 如果在进阶模式将resolve（）留空，即使您已启动了重定向，也不会重定向到任何的对话点。

  3. 进阶模式允许您根据所引发的情况选择不同的对话点，开发人员可以根据不同的情况编写重定向的代码，并通过输入对话点的「组合ID」（Composite ID）来决定是否需要重定向或者重定向到到哪个对话点。

  4. 在以下情况，系统会根据事件发生的时间重定向用户到不同的对话点。例如，如果用户在非办公时间请求实时聊天，则不会触发实时聊天的对话点。相反，系统会发送非办公时间消息，因为用户被重定向到非办公时间的对话点。

return new Promise((resolve, reject) => {
 const today = this.moment().utcOffset(8)
 let nodeCompositeId
 this.fetchDataFromDataSource({
   collectionName: "Insert the sample datasource ID with public holiday in the format of year/month/date",
   filter: {
     year: `${today.year()}`,
     month: `${today.month() + 1}`,
     date: `${today.date()}`,
   }
 }).then((json) => {
   console.log("json", json)
   if (json.length) {
     // is Holiday
     nodeCompositeId = "Insert the composite ID of the node which consists the non-office hour/holiday message"
   } else {
     console.log("holiday Check", this.moment().utcOffset(8).hour())
     // not Holiday
     if (
       this.moment().utcOffset(8).day() > 0 &&
       this.moment().utcOffset(8).day() < 6 &&
       this.moment().utcOffset(8).hour() >= 9 &&
       this.moment().utcOffset(8).hour() < 18
     ) {
       // is Office Hour
       nodeCompositeId = "Insert the composite ID of the node which triggers the live chat"
     } else {
       // not Office Hour
       nodeCompositeId = "Insert the composite ID of the node which consists the non-office hour/holiday message"
     }
   }
   resolve({
     tree: this.node.tree,
     nodeCompositeId
   })
 })
})

小提示：

  • 您可以随时根据不同的消息事件（message event）的逻辑更改重定向的方式。有关消息事件（message event）的详细资料，请参阅参考文档。
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