基本设定程序概览 (Slack 真人对话)
这个基本设定程序可以助您逐步于Slack设立实时聊天系统,并会于您制作聊天机器人时提醒您应该注意的技巧。
第一级 - 创建实时聊天程序的树
本节说明如何创建入口频道的树。入口频道是聊天机器人与用户聊天的渠道 (即面对用户的渠道, 例如您的 Facebook 专页上 Facebook Messenger 的聊天机器人 )。当设置实时聊天系统时,必需将入口频道和出口频道连接。
出口频道会是您接收实时聊天请求(取票)及专员处理用户需求的渠道。
第二级 - 设立实时聊天指令
这些是您的专员可于对话时使用的指令。例如,您可以输入「done」指令来结束实时聊天。本节将教您如何在出口频道中设置这些指令。
第三级 - 进阶功能、部署和维护
有关部署Slack实时聊天系统的更多信息,请参考Slack部署。
您还可以为Slack设置自动结束实时聊天功能: