设置添加备注和标签命令 · Stella Platform Documentation

您可以向需要跟进或特别注意的用户添加自定义备注和标签。该标签可以让您的专员轻松在Stella上精确定位任何已标记的用户。

请在您在2.1中创建的Slack指令树中设置此指令。

您的结果是什么？

当专员需要向用户添加标签时，可通过键入@[bot] remarks 来添加。

专员以 @[bot]remarks 为用户添加自定义标签

输入备注/标签指令后，标签将显示在Stella的「成员」页面上。

于Stella上查看自定义标签

示例树结构 - 添加备注和标签指令

Slack指令示例树结构 - 添加备注和标签指令

动手试试看

创建一个对话点 - 添加备注和标签指令

添加一个对话点并命名为「Remarks Command」。
添加一个前置动作并用以下代码储存标签：

return new Promise(async (resolve, reject) => {
  try {
    const match = /(remarks)\s(.*)/.exec(this.messageEvent.data.text)
    const tag = match[2]
    const memberTag = `[Slack] ${tag}`
    const slackGroup = await this.getGroupByExternalId({
      adminExternalId: this.messageEvent.from,
      groupId: this.messageEvent.to,
      type: this.channel.type,
      channelId: this.channel._id,
    })
    const member = await this.getMember({ memberId: slackGroup.member })
    const newMember = await this.findAndModifyMember({
      filter: {
        _id: member._id,
      },
      patch: {
        $addToSet: {
          "tags": memberTag
        }
      },
      withModifier: true,
      option: { new: true }
    })
    if (newMember.ok === 1) {
      this.member.addTag = true
      this.member.slackTag = tag
    }
    resolve({
      member: this.member
    })
  } catch (e) {
    reject(e)
  }
})

于Advanced > Response Object中添加一个响应并输入以下代码通知专员成功添加的标签：

return new Promise((resolve) => {
 if (this.member.addTag) {
   resolve({
     "type": "TEXT",
     "text": `Remark [${this.member.slackTag}] is added.`
   })
 } else {
   resolve()
 }
})

储存这个对话点。

添加一个通用对话点 - 添加备注和标签指令

添加一个通用对话点，然后使用 「AND」创建一个具有两个条件的触发点(有关创建条件的详细信息，请点击此处)：

Slack添加备注和标签指令触发点

第一个条件 - at bot:

new RegExp(`<@${this.channel.info.botId}`).test(this.messageEvent.data.text)

第二个条件 - remarks command:

new RegExp("remarks", "i").test(this.messageEvent.data.text)

启用重定向并连接到您为添加备注和标签指令制作的树对话点。

重定向至添加备注和标签指令树对话点

检查是否可以获得成功结果。