将频道连接到Slack

预期结果

Stella Inbox已被安装。现在，与配对频道的对话可以显示在你的Slack工作区中创建的收件箱频道中。此外，你可以直接回复Slack中的用户。

Stella Inbox Integrated

设置Stella Inbox

1. 在设置Stella Inbox之前，我们建议你:

• 在https://build.stellabot.com/register 注册一个Stella账户
• 创建一个Slack工作区：https://slack.com/create#email

登录Stella Inbox

2. 进入Stella Inbox网站，并点击 "前往登录"。

Stella Inbox Login

3. 用你的Stella账户的凭证登录Stella Inbox门户。

Login

连接到Slack

4. 选择一个属于你的Stella账户的Stella应用程序。

Choose App

5. 确认OAuth的作用域。

OAuth Scope

6. 选择Slack集成。

Slack Integration

7. 点击 "安装"，将Stella Inbox安装到你的Slack工作区。

Install Stella Inbox

8. 在弹出的窗口中，允许Stella Inbox的权限。当这个过程成功后，关闭弹出窗口。

The agent ends the live chat and the chatbot is on.

9. 安装成功后，Stella Inbox已被安装到你的工作区。将为您创建两个票务渠道，您可以参考[票务指南]（https://doc.stella.sanuker.com/docs/zh-CN/slack-inbox-ticketing/）了解详情。此外，新的对话（如果有的话）将创建新的收件箱通道。

连接到Stella频道

10. 用新的频道名称创建一个新的频道；或选择一个现有的频道。

Stella Channel

11. 如果你在上一步创建了一个新频道，你可以选择 "测试你的机器人"。

Test your Bot

12. 您将被引导到网络聊天的演示聊天机器人。

Webchat Chatbot

13. 在与演示聊天机器人互动时，您可以同时在您的Slack工作区查看对话。一个新的 "收件箱频道 "将自动在Slack上创建，并显示你和聊天机器人之间的对话。

Conversations

Stella Inbox仪表板

14. 如果你已经连接到一个现有的渠道；或者你已经完成了演示聊天机器人的流程，你可以通过点击 "开始 "来继续。

Channel Integrations

15. 你将被引导到 "仪表板"。在频道整合下，您可以查看您的Stella应用程序中的所有频道，以及它们是否与Stella Inbox整合。您可以通过选择 "整合 "按钮来手动整合一个频道。

在下面的截图中，综合网络聊天频道是您在步骤9中创建的频道。

Channel Integrations

16. 在分配下，您可以查看所有即时聊天票据。

分配是指即时聊天票，分配数据只有在设置了[票务系统]后才能获得(https://doc.stella.sanuker.com/docs/zh-CN/slack-inbox-ticketing/)。

Assignment

17. 通过点击 "查看"，将显示票据的详细信息。

Assignment

18. 在ADMIN下，你能够查看与每个在Stella Inbox工作的代理有关的数据。

Agent

19. 完成整合后，您可以在下一节继续在Slack上设置Stella Inbox。