设置自定义讯息
当真人对话模式有变动时，自定义讯息 会自动发送以通知客户。
| 自定义讯息 | 条件 | 例子 |
|---|---|---|
| Pick Ticket Message | 客服人员接票 | 接票 |
| Start Live Chat Message | 启动真人对话模式 | 启动真人对话模式 |
| End Live Chat Message | 关闭真人对话模式 | 关闭真人对话模式 |
| Transfer Live Chat Message | 票被转送至另一客服人员 | 转送票 |
您的结果會是什么？
你为每一个条件都设置好自定义讯息。
自定义讯息
动手试试看
设置自定义讯息
- 在Slack工作区中，按下捷径，并选取Stella Inbox。
控制面板-1
- 选取并开启控制面板。
控制面板-2
- 选取自定义讯息。
控制面板-3
- 根据各种情景输入自定义讯息。
输入自定义讯息
- 看看你能否得到预期结果.