关闭真人对话模式
在真人对话模式中，当客服人员已成功解决客户的问题，他可以手动关闭真人对话模式，而聊天机器人会被启动。
您的结果會是什么？
客服人员手动关闭真人对话模式。
客服人员关闭真人对话模式
动手试试看
管理真人对话
- 当客服人员打算结束真人对话，将游标移至信息上，选取「More actions」，并选取「More message shortcuts」。
管理真人对话 - 1
- 在信息捷径中，選取「Live Chat Control」。
管理真人对话 - 2
- 你现在可以看到「Live Chat Control」的页面。
管理真人对话 - 3
关闭真人对话模式
- 在下拉选单中选择「End」，并选取「Proceed」。
关闭真人对话模式
- 对话频道中，Slack Inbox会提醒你对话模式的改变。现在真人对话模式已被关闭，而聊天机器人已被启动。在客户的版面中，自定义讯息会自动送出以通知客户，你可以在此设置你的自定义讯息。
客服人员关闭真人对话模式
- 看看你能否得到预期结果.