Stella Platform Documentation

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›设定Stella合作伙伴

开始使用

  • 试试创建您的聊天机器人

设定基本Facebook聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:连接频道
  • 1.2:建设新的树状流程
  • 1.3:建设首个对话点
  • 1.4:建设通用对话点
  • 1.5:建设子对话点
  • 2.1:生产环境
  • 3.1:编写脸书帖子
  • 3.2:建设公开及私人回覆机器人

设定基本Instagram聊天机器人

  • 概览
  • 1.1: 连接频道
  • 1.2: 建设新的对话树
  • 1.3: 建设首个对话点
  • 1.4: 建设通用对话点
  • 1.5: 建设子对话点
  • 2.1: 建设故事提及
  • 2.2: 建设留言回覆机器人
  • 2.3: 建设推送信息

设定基本Web Chat聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:连接频道
  • 1.2:建设新的树状流程
  • 1.3:建设首个对话点
  • 1.4:建设通用对话点
  • 1.5:建设子对话点

设定基本WhatsApp聊天机器人

  • 概览
  • 1.1: WABA设置
  • 1.2: 连接WABA
  • 1.3: 查看WABA认证状态
  • 1.4: 将现有号码迁移到WABA
  • 1.5: 重置 / 终止WABAA
  • 2.1:建设新的树状流程
  • 2.2:建设首个对话点
  • 2.3:建设通用对话点
  • 2.4:建设子对话点
  • 2.5:连接到数据库
  • 3.1:建设特选群组
  • 4.1: 创建产品信息

常见用例应用

  • 概览
  • 1.1: 将Fail-safe应用于聊天机器人
  • 1.2: 将会员退订流程应用于聊天机器人

聊天机器人进阶应用

  • 概览
  • 将Data Source应用于聊天机器人
  • 将Payload Value应用于聊天机器人
  • 将API应用于聊天机器人
  • 在聊天机器人中应用自定义语言
  • 将选择加入流程应用于聊天机器人
  • 将Agenda应用于聊天机器人
  • 将Stella API应用于聊天机器人
  • 将Web Event应用到Webchat的聊天机器人

Error Handling

  • 处理聊天机器人的错误

设定Stella合作伙伴

  • 概览
  • 1.1: 设置Stella合作伙伴账户
  • 1.2: 注册新客户
  • 1.3: 连接WABA
  • 1.4: 查看WABA认证状态
  • 1.5: 将现有号码迁移到 WABA
  • 1.6: 重置 / 终止WABA

模板树

  • 概览
  • 创建模板树
  • 管理代理树

聊天机器人测试和发布

  • 概览
  • 第一阶段 - 建立对话流程
  • 第二阶段 - 测试
  • 第三阶段 - 公开发布

设定Slack真人对话

  • 概览
  • 1.1:创建真人对话启动程序
  • 2.1:设置取票状态
  • 2.2:创建完成命令
  • 2.3:创建传输命令
  • 2.4:创建存档功能
  • 2.5:设置添加备注和标签命令
  • 3.1:自动结束实时聊天功能

设定Zendesk真人对话

  • 概览
  • 1.1:创建真人对话启动程序
  • 2.1:创建完成命令
  • 2.2: 自动结束实时聊天功能

设定FAQ聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:确关键字匹配
  • 1.2: Keyword Groups Match & Diversion
  • 4.1:触发任何聊天机器人的对话点
  • 4.2:FAQ 聊天机器人数据分析
  • 4.3:设置自然语言处理
  • 5.1:筛选常见问题

设定NLP聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:自然语言处理在聊天机器人的应用
  • 2.1:自然语言处理后备对话树设置
  • 3.1:多种自然语言处理

将Shopify商店连接到Stella

  • 概览
  • 1.1: 将Stella集成到Shopify
  • 2.1: 为Shopify设置Facebook Messenger聊天机器人
  • 2.2: 为Shopify设置WhatsApp聊天机器人
  • 2.3: Shopify的WhatsApp客户通知

Stella Inbox Setup

  • 概览
  • 1.1: 将频道连接到Slack
  • 1.2: 访问控制及控制面板
  • 1.3: 设置自定义讯息
  • 1.4: 对话频道类型
  • 2.1: 启动真人对话模式
  • 2.2: 关闭真人对话模式
  • 2.3: 取票系统
  • 2.4: 加入助手
  • 2.5: 会员标记
  • 3.1: 发送聊天机器人信息

设置Stella合作伙伴账户

请跟着下面的程序申请Stella合作伙伴账户。

创建Stella账户

  1. 您需要一个标准的Stella账户来申请Stella合作伙伴。如果您还未設置Stella账户,您可以在这里注册。如果您已经有一个Stella账户,请跳到步骤8。
注册Stella账户
  1. 请使用您公司的电邮地址注册。然后,建立一个密码,并点击 「Create Your Account」。
  1. 输入您的公司名称。
输入您的公司名称
  1. 请根据自己的实际情况选择价格方案或选择免费试用。然后,点击 「Confirm」。
选择订阅计划
  1. 如果您已经选择了一个订阅计划,请输入您的信用卡信息并确认付款。如果您选择了免费试用,请点击 「Skip」。
输入或跳过信用卡资料
  1. 您的网页会出现提示您到电子邮件验证的讯息。请进入您的邮箱,并点击验证邮件中的连结。
电子邮件验证页面
验证您的电子邮件
  1. 之后,您在成功验証後,頁面會自動轉到Stella的分析报表版。
成功验証电子邮件
页面转到Stella的分析报表版

申请成为Stella合作伙伴

  1. 当您的Stella账户设置完成后,您可以到Stella合作伙伴门户网站 Stella合作伙伴门户网站 注册成为Stella的合作伙伴。请使用您在Stella账户中的相同电子邮件地址登入。
登入合作伙伴门户
  1. 请填写您的企业资料。您的公司/团队名称将用于合作伙伴代码。我们建议用鲜明和精确的名称登录,让你的客户使用代码时更方便。
填写业务资料
  1. 点击 「Submit」按钮后,您将被要求发送电子邮件给Stella支援团队,以开通您的合作伙伴帐户。
等待审批
  1. 点击超连结,您的页面会转到您的电子邮件应用程式,并已预先设置电子邮件。请发送邮件通知Stella支援团队处理您的请求。
请求批准
  1. 当您的合作伙伴账户被开通后,您将收到一封来自Stella支援团队的电子邮件,告诉您的账户已经准备好了。
  1. 接着,您可以重新登录到您的合作伙伴账户,并填写您的信用卡资料。我们将使用您的合作伙伴代码,为您的客户所订阅的服务,在信用卡上收取费用。
填写信用卡资料
  1. 恭喜你!你已经成为了Stella的合作伙伴。
← 概览1.2: 注册新客户 →
  • 创建Stella账户
  • 申请成为Stella合作伙伴
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