Stella Platform Documentation

Stella Platform Documentation

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›将Shopify商店连接到Stella

开始使用

  • 试试创建您的聊天机器人

设定基本Facebook聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:连接频道
  • 1.2:建设新的树状流程
  • 1.3:建设首个对话点
  • 1.4:建设通用对话点
  • 1.5:建设子对话点
  • 2.1:生产环境
  • 3.1:编写脸书帖子
  • 3.2:建设公开及私人回覆机器人

设定基本Instagram聊天机器人

  • 概览
  • 1.1: 连接频道
  • 1.2: 建设新的对话树
  • 1.3: 建设首个对话点
  • 1.4: 建设通用对话点
  • 1.5: 建设子对话点
  • 2.1: 建设故事提及
  • 2.2: 建设留言回覆机器人
  • 2.3: 建设推送信息

设定基本Web Chat聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:连接频道
  • 1.2:建设新的树状流程
  • 1.3:建设首个对话点
  • 1.4:建设通用对话点
  • 1.5:建设子对话点

设定基本WhatsApp聊天机器人

  • 概览
  • 1.1: WABA设置
  • 1.2: 连接WABA
  • 1.3: 查看WABA认证状态
  • 1.4: 将现有号码迁移到WABA
  • 1.5: 重置 / 终止WABAA
  • 2.1:建设新的树状流程
  • 2.2:建设首个对话点
  • 2.3:建设通用对话点
  • 2.4:建设子对话点
  • 2.5:连接到数据库
  • 3.1:建设特选群组
  • 4.1: 创建产品信息

常见用例应用

  • 概览
  • 1.1: 将Fail-safe应用于聊天机器人
  • 1.2: 将会员退订流程应用于聊天机器人

聊天机器人进阶应用

  • 概览
  • 将Data Source应用于聊天机器人
  • 将Payload Value应用于聊天机器人
  • 将API应用于聊天机器人
  • 在聊天机器人中应用自定义语言
  • 将选择加入流程应用于聊天机器人
  • 将Agenda应用于聊天机器人
  • 将Stella API应用于聊天机器人
  • 将Web Event应用到Webchat的聊天机器人

Error Handling

  • 处理聊天机器人的错误

设定Stella合作伙伴

  • 概览
  • 1.1: 设置Stella合作伙伴账户
  • 1.2: 注册新客户
  • 1.3: 连接WABA
  • 1.4: 查看WABA认证状态
  • 1.5: 将现有号码迁移到 WABA
  • 1.6: 重置 / 终止WABA

模板树

  • 概览
  • 创建模板树
  • 管理代理树

聊天机器人测试和发布

  • 概览
  • 第一阶段 - 建立对话流程
  • 第二阶段 - 测试
  • 第三阶段 - 公开发布

设定Slack真人对话

  • 概览
  • 1.1:创建真人对话启动程序
  • 2.1:设置取票状态
  • 2.2:创建完成命令
  • 2.3:创建传输命令
  • 2.4:创建存档功能
  • 2.5:设置添加备注和标签命令
  • 3.1:自动结束实时聊天功能

设定Zendesk真人对话

  • 概览
  • 1.1:创建真人对话启动程序
  • 2.1:创建完成命令
  • 2.2: 自动结束实时聊天功能

设定FAQ聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:确关键字匹配
  • 1.2: Keyword Groups Match & Diversion
  • 4.1:触发任何聊天机器人的对话点
  • 4.2:FAQ 聊天机器人数据分析
  • 4.3:设置自然语言处理
  • 5.1:筛选常见问题

设定NLP聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:自然语言处理在聊天机器人的应用
  • 2.1:自然语言处理后备对话树设置
  • 3.1:多种自然语言处理

将Shopify商店连接到Stella

  • 概览
  • 1.1: 将Stella集成到Shopify
  • 2.1: 为Shopify设置Facebook Messenger聊天机器人
  • 2.2: 为Shopify设置WhatsApp聊天机器人
  • 2.3: Shopify的WhatsApp客户通知

Stella Inbox Setup

  • 概览
  • 1.1: 将频道连接到Slack
  • 1.2: 访问控制及控制面板
  • 1.3: 设置自定义讯息
  • 1.4: 对话频道类型
  • 2.1: 启动真人对话模式
  • 2.2: 关闭真人对话模式
  • 2.3: 取票系统
  • 2.4: 加入助手
  • 2.5: 会员标记
  • 3.1: 发送聊天机器人信息

将Stella集成到Shopify

Shopify私人应用程序的创建

在对Stella进行任何设置之前,您需要在您的Shopify商店中安装一个私人应用程序。

动手试试看

  1. 进入您的Shopify商店设置页面,然后选择 "Apps"。
App Page on your Shopify Store
  1. 滚动到页面底部,点击 "管理私人应用程序"。
Manage private apps
  1. 勾选所有复选框,点击 "启用私人应用程序开发",然后选择 "创建私人应用程序"。
Enable private app developement
Create private app
  1. 输入 "私人应用程序名称",并在 "应用程序详情"下输入 "紧急开发人员电子邮件"。
Input App details
  1. 在 "Admin API Permissions"下为以下权限添加 "Read and write"许可。

折扣 存货 定单 价格规则 产品列表 产品 標籤

Add Admin API Permissions
Add Script Tag Permissions
  1. 选择API版本。"2020-10".
Choose API version
  1. 复制以下信息。这些信息将在Stella集成过程中的第12步中使用。

API密钥 密码 共享的秘密 商店域名 (例如,如果商店的管理面板是https://test.sanuker.myshopify.com/admin,那么商店域名将是test.sanuker.myshopify.com。自定义域名是不允许的,要使用自定义域名请将shopify管理的域名重定向到自定义域名)

Copy Private App Information
  1. 完成了! 你可以进入Stella的下一个步骤。

在Stella上的整合

在为您的聊天机器人设置任何其他功能之前,您必须首先您的Shopify商店与Stella机器人生成器相连接。

动手试试看

  1. 登录到Stella。
  2. 进入集成页面,选择 "+新集成"。
Add Integration
  1. 选择 "购物"并点击 "**下一步"。
Select Shopify
  1. 为了连接您在Shopify上创建的私人应用程序,请填写以下信息(您可以在您的应用程序中找到这些信息,如[步骤7](/docs/en/standard-procedures-shopify-integration#getting-hands-on)所述)。

API密钥 密码 共享的秘密 商店域名(例如,如果商店的管理面板是https://test.sanuker.myshopify.com/admin,那么商店域名将是test.sanuker.myshopify.com 自定义域名是不允许的,要使用自定义域名,请将shopify管理的域名重定向到自定义域名)。

Fill in Shopify Private App Information
  1. 在平台上切换(Facebook和/或WhatsApp)进行整合

  2. 选择相应平台下的渠道。

  3. 选择你想添加的任何对话流程。

Select platform, channel and conversation flow
Select platform, channel and conversation flow
  1. 保存集成,你会看到一个集成被添加到Stella。
Integration Complete
.
  1. 您现在可以开始为您的Shopify商店建立聊天机器人了!
  • Facebook
  • WhatsApp
← 概览2.1: 为Shopify设置Facebook Messenger聊天机器人 →
  • Shopify私人应用程序的创建
    • 动手试试看
  • 在Stella上的整合
    • 动手试试看
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