Stella Platform Documentation

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›设定基本WhatsApp聊天机器人

开始使用

  • 试试创建您的聊天机器人

设定基本Facebook聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:连接频道
  • 1.2:建设新的树状流程
  • 1.3:建设首个对话点
  • 1.4:建设通用对话点
  • 1.5:建设子对话点
  • 2.1:生产环境
  • 3.1:编写脸书帖子
  • 3.2:建设公开及私人回覆机器人

设定基本Instagram聊天机器人

  • 概览
  • 1.1: 连接频道
  • 1.2: 建设新的对话树
  • 1.3: 建设首个对话点
  • 1.4: 建设通用对话点
  • 1.5: 建设子对话点
  • 2.1: 建设故事提及
  • 2.2: 建设留言回覆机器人
  • 2.3: 建设推送信息

设定基本Web Chat聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:连接频道
  • 1.2:建设新的树状流程
  • 1.3:建设首个对话点
  • 1.4:建设通用对话点
  • 1.5:建设子对话点

设定基本WhatsApp聊天机器人

  • 概览
  • 1.1: WABA设置
  • 1.2: 连接WABA
  • 1.3: 查看WABA认证状态
  • 1.4: 将现有号码迁移到WABA
  • 1.5: 重置 / 终止WABAA
  • 2.1:建设新的树状流程
  • 2.2:建设首个对话点
  • 2.3:建设通用对话点
  • 2.4:建设子对话点
  • 2.5:连接到数据库
  • 3.1:建设特选群组
  • 4.1: 创建产品信息

常见用例应用

  • 概览
  • 1.1: 将Fail-safe应用于聊天机器人
  • 1.2: 将会员退订流程应用于聊天机器人

聊天机器人进阶应用

  • 概览
  • 将Data Source应用于聊天机器人
  • 将Payload Value应用于聊天机器人
  • 将API应用于聊天机器人
  • 在聊天机器人中应用自定义语言
  • 将选择加入流程应用于聊天机器人
  • 将Agenda应用于聊天机器人
  • 将Stella API应用于聊天机器人
  • 将Web Event应用到Webchat的聊天机器人

Error Handling

  • 处理聊天机器人的错误

设定Stella合作伙伴

  • 概览
  • 1.1: 设置Stella合作伙伴账户
  • 1.2: 注册新客户
  • 1.3: 连接WABA
  • 1.4: 查看WABA认证状态
  • 1.5: 将现有号码迁移到 WABA
  • 1.6: 重置 / 终止WABA

模板树

  • 概览
  • 创建模板树
  • 管理代理树

聊天机器人测试和发布

  • 概览
  • 第一阶段 - 建立对话流程
  • 第二阶段 - 测试
  • 第三阶段 - 公开发布

设定Slack真人对话

  • 概览
  • 1.1:创建真人对话启动程序
  • 2.1:设置取票状态
  • 2.2:创建完成命令
  • 2.3:创建传输命令
  • 2.4:创建存档功能
  • 2.5:设置添加备注和标签命令
  • 3.1:自动结束实时聊天功能

设定Zendesk真人对话

  • 概览
  • 1.1:创建真人对话启动程序
  • 2.1:创建完成命令
  • 2.2: 自动结束实时聊天功能

设定FAQ聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:确关键字匹配
  • 1.2: Keyword Groups Match & Diversion
  • 4.1:触发任何聊天机器人的对话点
  • 4.2:FAQ 聊天机器人数据分析
  • 4.3:设置自然语言处理
  • 5.1:筛选常见问题

设定NLP聊天机器人

  • 概览
  • 1.1:自然语言处理在聊天机器人的应用
  • 2.1:自然语言处理后备对话树设置
  • 3.1:多种自然语言处理

将Shopify商店连接到Stella

  • 概览
  • 1.1: 将Stella集成到Shopify
  • 2.1: 为Shopify设置Facebook Messenger聊天机器人
  • 2.2: 为Shopify设置WhatsApp聊天机器人
  • 2.3: Shopify的WhatsApp客户通知

Stella Inbox Setup

  • 概览
  • 1.1: 将频道连接到Slack
  • 1.2: 访问控制及控制面板
  • 1.3: 设置自定义讯息
  • 1.4: 对话频道类型
  • 2.1: 启动真人对话模式
  • 2.2: 关闭真人对话模式
  • 2.3: 取票系统
  • 2.4: 加入助手
  • 2.5: 会员标记
  • 3.1: 发送聊天机器人信息

建设特选群组

在第二级,您已经学会了如何建造您的第一个机器人,现在它应该在您的WABA上运行顺利。作为聊天机器人开发人员,在部署到生产环境之前,务必创建一个测试环境。

与我们在Facebook中所做的程序不同,我们不需要在WhatsApp上分离环境。但是,我们仍然可以“创建”一个测试环境,通过创建一个带有白名单电话号码的特定测试组。


您的结果是什么?

特选群组
属性说明
成功结果
您应该在Stella应用程序中创建一个特选群组,测试人员的电话号码将添加到特选群组中。测试人员将来可以激活特定的测试树。

动手试试看

建设特选群组

  1. 转到“Channels”,然后单击“Priority Group”。您将看到特选群组工作区。
特选群组清单
  1. 单击“+New Priority Group”,并命名您的特选群组:Tester Group for WhatsApp。

  2. 点击"Edit"新增电话号码。

特选群组详细信息
  1. 您必须先用您的手机向您的WABA发送信息。然后,您将看到您的电话号码出现在新窗口中。

  2. 点击“Filter”。在ID中搜索测试人员的电话号码。

  3. 勾选圆圈,选择要添加到特选群组中的测试人员。

  4. 添加完所有测试人员后,点击“Confirm”。

添加测试人员
  1. 现在您可以在特选群组中看到已添加的测试人员,点击“Save”。
已添加的测试人员

在频道中设置特选群组

  1. 现在进入“Channels”页面,选择您的WhatsApp频道,点击“Edit”。
编辑WhatsApp频道
  1. 转到左边的“Trees”,点击中间的“+ Add Priority Group”。
Add priority group
  1. 在下拉菜单中选择返回您已创建的特选群组。

  2. 单击Default下的“+ New Tree”。

设置特选群组
  1. 添加回您希望测试人员能够访问的树,点击“Save”。
添加树
  1. 现在应该设置好测试组了。和你的WABA聊天,检查是否可以获得成功结果 🎉
← 2.5:连接到数据库4.1: 创建产品信息 →
  • 您的结果是什么?
  • 动手试试看
    • 建设特选群组
    • 在频道中设置特选群组
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